雖然部份地區的服務交付方式可能有調整變動，但是我們敬業且訓練有素的精神健康工作人員始終準備就緒，隨時為你提供幫助。

確保社區健康與安全是我們的首要工作。任何人無論何時經歷心理困擾或為精神健康擔憂，積極尋求幫助和護理至關重要。切勿拖延，你能夠獲得需要的幫助。

緊急情況

如果有人試圖傷害自己或他人，或他們有試圖傷害自己或他人的急迫風險，立即致電“三個零”（000）求助。

語言協助

如果你不會講英語，可以致電131 450，透過TIS National（全國翻譯和傳譯服務）的電話傳譯員協助溝通，獲取危機支援。電話傳譯服務每週7天，每天24小時工作。

全天候緊急精神健康指導、支援和護理

如果有人正在經歷心理困擾，或你為自己或他人的精神健康狀況擔憂，可向下列機構求助：

• Mental Health Line（精神健康幫助熱線），電話：1800 011 511，提供建議、分診以及本地精神健康服務機構的聯絡資訊。幫助熱線每週7天，每天24小時工作。
• 每週7天每天24小時工作的電話危機心理輔導服務：
• Lifeline（生命熱線）：13 11 14
• Kids Helpline（5-25歲兒童和青少年幫助熱線）：1800 551 800

精神健康支援與服務

如果你或你認識的人需要一般的精神健康支援，可使用新州衛生部推出的精神健康服務機構查詢器，找到合適的幫助，或向全科醫生查詢其他可以選擇的支援服務。

以下機構提供電話支援服務：

• Transcultural Mental Health Line（跨文化精神健康幫助熱線），週一至週五，上午9:00至下午4:30，電話：1800 648 911
• Beyond Blue（走出憂鬱心理輔導服務），提供精神健康指導與支援。每週7天，每天24小時工作，電話：1300 22 46 36
• Suicide Call Back Service（防範自殺回電服務），電話：1300 659 467
• 13YARN（聊一聊心理輔導），專為原住民和托雷斯海峽島民提供支援。每週7天，每天24小時工作，電話：13 92 76

健康指導

如果你需要獲取一般的健康指導，可全天任何時候致電1800 022 222，聯絡healthdirect（健康直通車）。這項服務完全免費。一名註冊護士將為你提供健康指導，並根據你的需求轉介醫護服務。獲取翻譯和傳譯協助可以致電131 450。瀏覽Healthcare anywhere（衛生服務全方位）網站，瞭解更多資訊。